REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

Sklep internetowy działający pod adresem stopchrapanie.pl

§ 1. DANE SPRZEDAWCY

Sprzedawcą jest:

Redakcja Stop Chrapanie, z siedzibą w Warszawie

Adres e-mail: kontakt@stopchrapanie.pl

§ 2. DEFINICJE

• Sprzedawca – dane jak w § 1.
• Klient / Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę na odległość, dla której umowa nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt / Treść cyfrowa – poradnik elektroniczny (e-book) w formacie PDF dostępny pod adresem stopchrapanie.pl.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem stopchrapanie.pl.
• Umowa – umowa sprzedaży treści cyfrowej zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i realizacji umów sprzedaży treści cyfrowych oraz prawa i obowiązki stron.

2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 4. OFERTA I PRODUKTY

1. Przedmiotem sprzedaży jest treść cyfrowa w postaci poradnika PDF:

• Nazwa: „Przestań chrapać, odzyskaj spokojny sen – poradnik PDF”
• Format: plik PDF
• Sposób dostarczenia: drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta w procesie zakupu
• Cena: 49,00 zł brutto

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen i oferty, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§ 5. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu lub linku do płatności.

2. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie potwierdzenia przez system płatności dokonania płatności przez Klienta.

3. Potwierdzenie zawarcia Umowy oraz dostęp do zakupionego produktu Klient otrzymuje na podany adres e-mail w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnego adresu e-mail.

§ 6. METODY PŁATNOŚCI

1. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem serwisu Stripe (Stripe, Inc.). Dostępne metody płatności:

• karta kredytowa / debetowa
• BLIK
• inne metody dostępne w systemie Stripe w chwili składania zamówienia

2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe zgodnie z jego polityką bezpieczeństwa.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – TREŚCI CYFROWE

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Klient, składając zamówienie i dokonując płatności, potwierdza, że:

• wyraża zgodę na niezwłoczne dostarczenie treści cyfrowej (pliku PDF) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy,
• jest świadomy, że po dostarczeniu treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 8. GWARANCJA SATYSFAKCJI (30 DNI)

1. Niezależnie od utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca oferuje dobrowolną 30-dniową gwarancję satysfakcji.

2. W terminie 30 dni od daty zakupu Klient może złożyć wniosek o zwrot środków, jeżeli:

• wdrożył opisane w poradniku metody i sposoby przez co najmniej 14 dni, oraz
• metody te nie przyniosły żadnej poprawy,
• Klient opisze podjęte działania w zgłoszeniu reklamacyjnym.

3. Wniosek należy przesłać na adres: kontakt@stopchrapanie.pl z tytułem „Gwarancja satysfakcji”.

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od zatwierdzenia wniosku, na rachunek bankowy lub metodą płatności użytą przez Klienta.

§ 9. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową.

2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@stopchrapanie.pl, podając:

• imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie,
• datę zakupu,
• opis niezgodności.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: stopchrapanie.pl/polityka-prywatnosci

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.

3. W przypadku sprzeczności jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu z przepisami prawa, w miejsce tego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Regulamin obowiązuje od: 18.06.2026